Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Linglang Translation Services SARL, siège social : 18, Rue Mahres, Jardin L'Aouina, Tunis, Tunisie, est responsable du traitement des données collectées via le site et dans le cadre des dossiers de traduction.

2. Finalité de la collecte des données

Nous collectons et traitons vos données pour : établir un devis ; réaliser la traduction assermentée ; vous contacter au sujet de votre dossier ; traiter le paiement ; respecter nos obligations légales et comptables ; mesurer l’audience du site (Google Analytics) et l’efficacité de nos campagnes publicitaires (Meta Pixel). Nous ne vendons pas vos données.

3. Données collectées

Pour traiter une demande, nous pouvons collecter :

• identité et coordonnées (nom, e-mail, téléphone) ;
• adresse éventuellement, pour le suivi du dossier ;
• scans et contenus des documents que vous téléversez ;
• données liées au paiement (statut, référence transaction · pas de numéro de carte) ;
• données de facturation (ex. matricule fiscal de la société), le cas échéant.

Les documents confiés peuvent contenir des données sensibles (état civil, casier judiciaire, dossiers médicaux) que vous choisissez de nous transmettre pour la traduction.

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données pendant les durées suivantes :

• dossiers et fichiers de traduction : pendant la durée du traitement, puis jusqu'à 5 ans après clôture pour les obligations légales et comptables ;
• données de facturation et de paiement : 10 ans, conformément aux obligations comptables tunisiennes ;
• messages de contact et comptes inactifs : jusqu'à 3 ans après le dernier échange, puis suppression ou anonymisation.

Les fichiers téléversés sont stockés de façon chiffrée et accessibles uniquement à vous et à notre équipe autorisée.

5. Destinataires

Les données sont traitées en interne. Des prestataires techniques (hébergement, e-mail, paiement Flouci, Google Analytics, Meta Pixel) peuvent y accéder uniquement dans la mesure nécessaire à leur mission, sous obligation de confidentialité.

6. Paiement

Les paiements sont traités par Flouci. Nous ne stockons pas les données de votre carte bancaire · elles sont gérées directement par le prestataire de paiement, selon ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation tunisienne applicable à la protection des données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales de conservation). Vous pouvez également demander une limitation du traitement ou une copie de vos données.

8. Coordonnées pour l'exercice des droits

Pour exercer vos droits ou poser une question sur cette politique, contactez-nous :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +216 56 476 628
• Adresse : 18, Rue Mahres, Jardin L'Aouina, Tunis, Tunisie
• Formulaire : page Contact

9. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires. Le détail figure dans notre politique de cookies.